Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Ines de la Fressange Paris.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Pour la France, la livraison standard prend 2 à 4 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 200€.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Alma pour le paiement en plusieurs fois.
Où sont fabriquées vos collections ?
Ines de la Fressange Paris accorde une importance primordiale au savoir-faire. Nos pièces sont dessinées à Paris et confectionnées principalement en Europe dans des ateliers sélectionnés pour leur excellence.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir votre taille habituelle pour une coupe ajustée 'à la parisienne'.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois votre commande validée, elle est rapidement préparée par notre logistique. Vous disposez d'un court délai pour nous contacter par téléphone afin de tenter une modification avant l'expédition.